Voditelj obrade i kontakt
Za obradu podataka putem ove stranice odgovoran je pružatelj usluge. Za pitanja, zahtjev za pristup, ispravak ili brisanje podataka javite se na eserviceluiv@gmail.com.
Podaci koje prikupljamo
Putem kontaktne forme mogu se prikupiti:
- ime i prezime;
- naziv firme, ako ga korisnik unese;
- OIB firme, samo kada je unesen naziv firme;
- e-mail adresa i/ili broj telefona;
- odabrana vrsta usluge i sadržaj upita;
- vrijeme slanja i nužni tehnički podaci za zaštitu forme od zloupotrebe.
OIB se traži uvjetno radi točne identifikacije poslovnog subjekta u upitima koji se odnose na firmu. Ne traži se kada naziv firme nije unesen.
Svrha i pravna osnova obrade
Podaci se koriste isključivo za razumijevanje upita, odgovor korisniku, dogovor o traženoj usluzi i poduzimanje koraka na zahtjev korisnika. Obrada se temelji na dobrovoljnoj privoli danoj prije slanja forme te, kada je primjenjivo, na poduzimanju radnji prije mogućeg sklapanja ugovora.
Podaci iz kontaktne forme ne koriste se za automatizirano odlučivanje ili profiliranje.
Vanjski servisi i primatelji podataka
Za slanje poruke kontaktna forma koristi Resend kao poslužiteljski servis za dostavu e-maila. Resend prima sadržaj potreban za isporuku poruke na eserviceluiv@gmail.com. Ako korisnik unese e-mail, ta se adresa postavlja kao Reply-To.
Cloudflare Turnstile koristi se za zaštitu od automatiziranih prijava. Token se provjerava na poslužitelju, a Cloudflare može obraditi nužne tehničke podatke poput IP adrese i podataka o pregledniku radi sigurnosne provjere.
Sekcija lokacije učitava Google Maps. Otvaranjem karte ili učitavanjem ugrađenog prikaza Google može primiti tehničke podatke prema vlastitim pravilima privatnosti.
Rok čuvanja podataka
Podaci iz upita čuvaju se samo koliko je potrebno za obradu i nastavak komunikacije, najdulje 12 mjeseci od završetka komunikacije, osim kada je dulje čuvanje potrebno radi ispunjenja ugovornih ili zakonskih obveza ili zaštite pravnih zahtjeva. Ovaj radni rok treba potvrditi prije produkcijske objave.
Sigurnost i zapisivanje
Privatni API ključevi i podaci za slanje e-maila pohranjuju se isključivo na poslužitelju. Forma koristi honeypot, ograničenje broja pokušaja i Turnstile. Sadržaj upita i osobni podaci ne zapisuju se nepotrebno u aplikacijske logove.
Vaša prava
Ovisno o okolnostima, možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost ili uložiti prigovor. Privolu možete povući bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtjev na eserviceluiv@gmail.com. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Kolačići i vanjski sadržaj
Stranica ne koristi vlastitu analitiku ni marketinške kolačiće. Cloudflare Turnstile i Google Maps mogu koristiti nužnu tehničku pohranu ili slične tehnologije potrebne za sigurnost i prikaz karte.
Izmjene politike
Ova se politika može ažurirati kada se promijene funkcije stranice, korišteni servisi ili zahtjevi propisa. Datum zadnjeg ažuriranja naveden je na vrhu stranice.